問候,，亦稱問好、打招呼,。一般而言,，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為,，一個人在接觸他人時,，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應,，便是十分失禮的,。
在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序,、問候的態(tài)度,、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。
(一)問候次序
在正式會面時,，賓主之間的問候,，在具體的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人,。一個人與另外一個人之間的問候,，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,，才是適當?shù)摹?/div>
2.一個人問候多人,。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統(tǒng)地加以問候,，也可以逐個加以問候,。當一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”,、由長而幼地依次而行,，也可以由近而遠地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn),。當問候他人時,，在具體態(tài)度上需要注意四點：
1.主動,。問候他人，應該積極,、主動,。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應,。
2.熱情,。在問候他人時，通常應表現(xiàn)得熱情而友好,。毫無表情,，或者表情冷漠，都是應當避免的,。
3.自然,。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度,，必須表現(xiàn)得自然而大方,。矯揉造作、神態(tài)夸張,，或者扭扭捏擔,，都不會給他人以好的印象。
4.專注,�,；鶎庸珓諉T在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意,，以雙目注視對方的兩眼,，以示口到、眼到,、意到,，專心致志。
(三)問候內(nèi)容
問候他人,，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,，它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式,。所謂直接式問候,，就是直截了當?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往,，尤其是賓主雙方初次相見,。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語,，或者在當時條件下可以引起的話題,，諸如，“忙什么呢”,、“您去哪里”,，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間,。
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