張挺在某國家機(jī)關(guān)做辦公室文員，她性格內(nèi)向,，不太愛說話,。可每當(dāng)就某件事情征求她的意見時(shí),，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”,。

 

　　有一次,，自己部門的同事穿了件新衣服,，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當(dāng)人家問張挺感覺如何時(shí),，張挺直接回答說：“你身材太胖,，不適合,。”甚至還說：“這顏色你穿有點(diǎn)艷,，根本不合適,。”

 

　　這話一出口,，便搞得當(dāng)事人很生氣,，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因?yàn)�,，張挺說的話有一部分是事實(shí),，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時(shí)張挺會(huì)為自己說出的話不招人喜歡而后悔,，可很多時(shí)候,，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見,。

 

　　盡管這樣,，如果偶然需要聽聽她的意見時(shí)，她還是管不住自己,，又把別人最不愛聽的話給說出來,。

 

　　現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動(dòng)搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因,。

 

　　2.抱怨老板反遭刁難

 

　　孫麗目前在中關(guān)村一家計(jì)算機(jī)公司做高級(jí)程序員,。她之所以離開以前的公司,，主要是因?yàn)樗�在同事跟前抱怨老板的��,，傳到老板的耳朵里后，老板處處排擠她,，逼得她不得不辭職走人,。

 

　　事情是這樣的,。一次，老板交給孫麗一個(gè)難度很大的任務(wù),，并跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔(dān),，敢不敢接受挑戰(zhàn)”,。盡管孫麗明白自己的實(shí)力，她覺得在公司眾人中,，老板主動(dòng)找她征求意見,，說明老板器重自己，所以孫麗一咬牙就接受了,。結(jié)果，由于老板給的期限較短,，孫麗的確沒能按時(shí)完成任務(wù),。結(jié)果因?yàn)榇耸聦O麗遭到了老板批評(píng)，并受到了經(jīng)濟(jì)處罰,。

 

　　可她感覺非常委屈也很氣憤,。孫麗認(rèn)為：既然任務(wù)這么艱巨，做不完本是預(yù)料中的事,。自己當(dāng)時(shí)那么努力,，沒做完也不該算是工作失誤,。

 

　　“老板真過分,，這么短的時(shí)間里,，讓我干那么難的活兒，我都說做不了,，可他非讓我做,，沒做完還罰我。”事后,，孫麗跟身邊同事都這么抱怨,。結(jié)果不久,，老板又給她新任務(wù),，還好,，這回孫麗完成得相當(dāng)順利。

 

　　正當(dāng)孫麗高興時(shí),，老板又把一個(gè)難度更大的任務(wù)交給他。并說,，“這里我是老板,，下屬只有服從，不許抱怨,。我不養(yǎng)白吃飯的人,，適應(yīng)不了就走人。如果你這次再完不成任務(wù),，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”

 

　　3.說實(shí)話兩頭挨訓(xùn)

 

　　霍明在一家知名外企公司做事,。有一次項(xiàng)目經(jīng)理告訴他,，要給單位做一個(gè)宣傳案的策劃，經(jīng)過大家討論后,，霍明完全按照項(xiàng)目經(jīng)理的意思加班加點(diǎn)，并順利完成策劃,。但是,，當(dāng)策劃案交到單位該項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)那里，他卻被狠狠批一通,。

 

　　在領(lǐng)導(dǎo)面前，霍明說,，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果,，而且，他們項(xiàng)目經(jīng)理也非常贊同,，這個(gè)策劃案60%都是項(xiàng)目經(jīng)理的想法,。

 

　　可沒想到領(lǐng)導(dǎo)直接把項(xiàng)目經(jīng)理叫來,，當(dāng)面對(duì)質(zhì),。主管領(lǐng)導(dǎo)追問項(xiàng)目經(jīng)理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案,，還值得你們那么多人來集體策劃？我看你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理還是不要當(dāng)了,。”

 

　　從主管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室出來后，霍明又被項(xiàng)目經(jīng)理批評(píng)了一頓,。項(xiàng)目經(jīng)理告誡他,，以后說話前動(dòng)點(diǎn)腦子，別一五一十把什么都說出去,�,？苫裘髡J(rèn)為，自己沒有說錯(cuò)什么,，更何況他說的都是實(shí)話,。

 

　　4.莫相向同事訴衷腸

 

　　劉欣是一家寵物雜志的記者,，天性喜歡小動(dòng)物的她很慶幸自己能夠選擇一個(gè)非常合適的工作。因?yàn)橄矚g和動(dòng)物接觸,，所以她不僅工作努力,，而且熱情有加。但是在一個(gè)月前,，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字,。而一個(gè)在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人，卻因?yàn)樯朴诜畛兄魅味�輕輕松松地升了職加了薪,。

 

　　劉欣怎么也想不通,，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯(cuò)的一個(gè)同事,。說主管提升人不是看誰有本事,，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會(huì)拍馬屁的人身上,。這話說出去后沒多久，劉欣明顯感覺主管對(duì)她另眼相待,，并且時(shí)時(shí)在一些事情上壓制她,。年底，當(dāng)劉欣的合同快到期時(shí),，主管以單位人力資源部門對(duì)她的績效考核不及格為由,，沒有與她續(xù)約。

 

　　5.嚼上司私生活被批

 

　　鄧盈是一個(gè)性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久,，就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家,，看見上司的車?yán)镒�了一個(gè)年輕漂亮的女孩,。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。兩天以后,，上司把她叫到辦公室,，告誡她以后在上班時(shí)間少說與工作沒有關(guān)系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,，叫她傷心的是,，沒有一個(gè)人過來安慰她,。

 

　　后來,，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn),，其實(shí)辦公室里除了她,，別人幾乎很少說與工作無關(guān)的話,，更別說提及別人或自己的私事了,。這樣一來,，只要鄧盈不開口說話,，辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,，為什么大家之間的關(guān)系那么冷漠，處事都那么小心謹(jǐn)慎,。

 

 

　　從組織的角度看,，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說,，企業(yè)的人際關(guān)系,，就是贏得合作的關(guān)系,。

 

　　從個(gè)人的角度看,，善于處理職場中的棘手問題、維護(hù)并保持良好的職場人際關(guān)系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一,。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場來考量事情,，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。從具體的方法上看,，用建言代替直言，提問題代替批評(píng),，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效,。

 

 

　　1.如果工作上事先感覺會(huì)發(fā)生問題，要主動(dòng)地向上司提出,，并提出切實(shí)有效的解決方案,；

 

　　2.上級(jí)可以越級(jí)向下布置，但接受越級(jí)布置下來的任務(wù),，處在接受任務(wù)的崗位,，向上匯報(bào)的時(shí)候不要越級(jí),，要先告知直接上司,；

 

　　3.至于日常生活中的瑣碎小事,，完全不必過于認(rèn)真,，贊美與欣賞他人,，是人際關(guān)系的點(diǎn)綴與潤滑,，而能夠真誠地贊美與欣賞他人，則是自己的一份美德,。