我們常講，沒有考核就沒有管理，或者沒有考核管理就很難到位,。我們也常聽做人力資源的人士講,，企業(yè)最難的就是考核，很多情況下,，老板不滿意,，員工也有意見。這些問題,，反映了一些企業(yè)的現(xiàn)狀,。筆者對所服務(wù)企業(yè)的考核體系建設(shè)，歷經(jīng)四五年的不斷優(yōu)化和完善,，基本建立起了適合自己的內(nèi)部考核體系,，實現(xiàn)了內(nèi)部考核的“全面覆蓋、硬性掛鉤,、適時激勵”,，較好地發(fā)揮了考核的約束和激勵作用。
企業(yè)內(nèi)部考核到底該怎么做才有效,？
一,、如何實現(xiàn)全面覆蓋？
內(nèi)部考核體系,，主要包括三個方面：一是月度績效考核,，二是員工行為考核，三是專業(yè)檢查考核,。三種考核形式,，構(gòu)成了該公司的全方位考核體系，并把月度績效考核作為考核的重點,。
“月度績效考核”是對全公司月度生產(chǎn)經(jīng)營狀況的全面考核評價,，涉及生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的各項主要指標(biāo)，包括產(chǎn)量,、質(zhì)量,、能耗、物耗,、收率,、安全、環(huán)保,、銷售收入,、利潤實現(xiàn)等，并根據(jù)歷史最好水平,、同行業(yè)先進(jìn)水平,、未來變化趨勢等三個原則，確定各項考核指標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn),。
“員工行為考核”是針對員工個人的,，考核內(nèi)容以公司《員工行為準(zhǔn)則》、《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》等為準(zhǔn),，涉及工作紀(jì)律,、勞動紀(jì)律、會議紀(jì)律,、工作態(tài)度等十幾個方面的內(nèi)容,，每項內(nèi)容都有具體的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
“專業(yè)檢查考核”是指以5S專項檢查為核心的考核,，也是在過去開展的月度崗位責(zé)任制大檢查基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司開展5S活動建立起來的。該項檢查不僅涉及現(xiàn)場的衛(wèi)生面貌,，也涉及各個專業(yè)管理方面的內(nèi)容,。
由以上三種考核構(gòu)成的考核體系，有針對員工個人的,，有針對各個單位的,，有側(cè)重生產(chǎn)的，有側(cè)重管理的,，有對機(jī)關(guān)各職能部門的考核,，也有針對生產(chǎn)系統(tǒng)的考核，并且有非常明確的考核標(biāo)準(zhǔn),。從最近幾年的實施情況來看,，這些考核具有很好的可操作性，也發(fā)揮了考核的激勵作用,。
二,、如何做到硬性掛鉤？
做到責(zé)權(quán)利對等,，是實施考核的基本目的,。那么，考核中應(yīng)該采取什么樣的措施,，來保證“責(zé)權(quán)利”的到位,？
目前采用的薪酬模式有三種，第一種是崗績工資制,，針對各級管理,、技術(shù)及勤務(wù)崗位的人員；第二種是計件工資制,，針對生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)崗位的人員,；第三種是提成工資制，針對銷售業(yè)務(wù)崗位的人員。
對三種薪酬模式所針對的三個系統(tǒng)的人員,，該公司堅持以“價值貢獻(xiàn)”為基本評判標(biāo)準(zhǔn),，來確定各個系統(tǒng)人員的薪資水平，進(jìn)行薪酬的差別化管理,，并按照“總體把握,、系統(tǒng)平衡”的原則，來進(jìn)行各個系統(tǒng)的薪酬水平設(shè)計,。
采取“低固定,、高浮動”的薪酬結(jié)構(gòu)形式，三分之一為固定工資部分,，三分之二為浮動獎金部分,，這樣以來，非正常生產(chǎn)情況下的薪資發(fā)放就有了更強(qiáng)的可控性,，同時也增加了全體員工對公司生產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)任心和緊迫感,。
在此基礎(chǔ)上，該公司采取硬性掛鉤的方式,，做到機(jī)關(guān)與基層,、管理與技術(shù)、生產(chǎn)與勤務(wù)等獎金分配的全面掛鉤,。具體來講,，就是分公司的獎金基數(shù)，與本分公司全體計件人員的人均計件工資水平掛鉤,；公司各職能部門的獎金基數(shù),，與公司全體計件人員的人均計件工資水平掛鉤；公司的中層管理人員,，與本單位的實際考核結(jié)果掛鉤,；公司的高管人員，與自己分管系統(tǒng)的實際考核結(jié)果掛鉤,。
這就是說,，當(dāng)某個分公司的一個生產(chǎn)單元，不管什么原因出現(xiàn)問題,，而影響正常生產(chǎn)的情況下,，不僅該單元人員的獎金受到影響，該分公司管理及勤務(wù)人員的獎金受到影響,，公司機(jī)關(guān)各個部門直至公司高管的獎金都會受到影響,，這也就將“一切為了生產(chǎn)經(jīng)營”的理念真正落到了實處。
三,、如何堅持適時激勵,？
沒有考核,，管理就不可能做到位。要把考核做好,，就必須建立嚴(yán)密的考核組織,，制定科學(xué)的實施方案，并堅持定期考核,，獎懲到位,，才能做到適時激勵,，才能樹立考核的權(quán)威性,。
成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司常務(wù)副總擔(dān)任組長,，考核成員由人力資源部,、辦公室、生產(chǎn)部,、財務(wù)部,、監(jiān)察室五個職能部門安排專人負(fù)責(zé)，明確各個考核部門的主要職責(zé)和考核具體內(nèi)容,，并明確人力資源部為公司考核的主管部門,。
在考核上做到四個堅持：一是堅持公開公正的原則；二是堅持分級管理,、逐級考核的原則,；三是堅持獎金總額有效控制的原則；四是堅持剛性考核的原則,，不考慮任何主客觀因素,。尤其是剛性考核原則，是一條重要的原則,，在實際考核中非常關(guān)鍵,。
為了做到適時考核,、適時激勵，該公司改變了過去“隔月考核,、當(dāng)月兌現(xiàn)”的做法,，實行“當(dāng)月考核,、當(dāng)月兌現(xiàn)”，讓員工清楚地知道自己當(dāng)月的工作付出與收入的關(guān)系。另外，對員工行為檢查的結(jié)果,，對5S檢查的結(jié)果，以及對違章違紀(jì)人員的處理，都在公司考評會上拿出具體處理意見,，并在考核通報中予以發(fā)布。
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