管理者期待著有一天能和下屬定期進(jìn)行平等談話,，和他們溝通：“你需要我做些什么,，以實(shí)現(xiàn)我們雙方都必須完成的目標(biāo)呢？”然后,，為了這個(gè)共同的目標(biāo),，彼此協(xié)作，采取行動(dòng) ,！

　　前不久,，在一家企業(yè)內(nèi)部做訪談時(shí)，聽(tīng)到了一位高管十分“極端的聲音”,。當(dāng)時(shí),，這家企業(yè)正在就“如何改進(jìn)公司的績(jī)效考核體系征求意見(jiàn)”，而他的建議很簡(jiǎn)單——干脆徹底廢除整個(gè)體系,！

　　據(jù)該老兄介紹,，過(guò)去20年里，他以各種身份接受過(guò)30多次考核,。有在桌對(duì)面的,、沙發(fā)上的，甚至就餐時(shí)也接受過(guò)考核,，還曾在別人的陪同下,，接受過(guò)一對(duì)二和一對(duì)三的考核。用他的話講：“每次面對(duì)又長(zhǎng)又復(fù)雜的表格時(shí),，我都感覺(jué)到——空氣中彌漫著一股虛偽的平等氣息,！”

　　老實(shí)說(shuō)，這種感受我也曾有過(guò),，特別是我當(dāng)員工和職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,。當(dāng)時(shí)，我總感覺(jué)自己是在玩一種尤其沉悶的猜字游戲,，這種游戲與傳統(tǒng)的室內(nèi)游戲相比,，沒(méi)有正確答案可供猜測(cè),，且毫無(wú)樂(lè)趣可言,。通常做法是一個(gè)小時(shí)令人備感折磨的談話，其間,，你要強(qiáng)忍著不順耳的褒貶雜陳,，提到的還都是老早以前的事情。這會(huì)讓你頗為沮喪,，對(duì)最基本的一個(gè)問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生困惑：我工作表現(xiàn)好嗎,？之后填寫(xiě)的表格會(huì)存檔,，讓你有些含糊地猜疑，盡管根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，你懷疑這份表格以后會(huì)受到多大關(guān)注,？或者根本沒(méi)人去看！我當(dāng)時(shí)甚至認(rèn)為——考核體系最險(xiǎn)惡的一點(diǎn)是：它讓管理層自欺欺人地以為,，自己是在管理員工,。

　　當(dāng)然，這種感覺(jué)隨著我本人的身份變化也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變——成為了一家企業(yè)的創(chuàng)辦人之后,，我每月都要花相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間考核我的團(tuán)隊(duì),，并不斷改善我們公司的考核體系。當(dāng)然,，由于以往的經(jīng)歷,，讓我特別重視所謂的“反饋”，力爭(zhēng)讓每一位員工都知道他們的優(yōu)勢(shì)與不足,。對(duì)此,，我甚至樂(lè)此不疲，在我看來(lái),，這項(xiàng)工作“關(guān)乎工作效率的不斷提升以及員工培養(yǎng),。”

　　但我知道，并不是所有人都這樣認(rèn)為,。美國(guó)加州大學(xué)商學(xué)院教授塞繆爾-卡爾伯特（Samuel Culbert）就曾表示——所有考核體系都是騙人的,！他比我認(rèn)識(shí)的那位高管還鄙視它們。他表示,，這些體系是倒退回過(guò)去那種糟糕的目標(biāo)管理,，之所以能延續(xù)下去，就是因?yàn)樗�可以讓邪惡的管理者壓制員工,，而在收集情報(bào)方面,，人力資源經(jīng)理就像是以前蘇聯(lián)的“克格勃”。

　　卡爾伯特在新書(shū)《取消績(jī)效評(píng)估》（Get Rid of the Performance Review）中,，闡述了他的替代措施——老板應(yīng)該和下屬定期進(jìn)行平等談話,，并且該這樣表達(dá)：“你需要我做些什么，以實(shí)現(xiàn)我們雙方都必須完成的目標(biāo)呢,？”

　　其實(shí),，在我自己的內(nèi)心里是高度贊同這句話的。唯一的問(wèn)題是,，據(jù)我所知,，它完全不現(xiàn)實(shí)；經(jīng)理們不會(huì)那樣說(shuō)話或考慮問(wèn)題,。當(dāng)然,，當(dāng)前的員工（甚至部分高管）離德魯克所說(shuō)的“人人都可以是卓有成效的管理者”的年代還有相當(dāng)大的距離,。

　　讓我感到欣慰的是，在最近的一次董事會(huì)上,，董事們提出希望我不再承擔(dān)公司績(jī)效考評(píng)的工作,，理由是——公司發(fā)展了，您應(yīng)該花更多的精力關(guān)注組織的發(fā)展,、人員的發(fā)展,，而不是績(jī)效考評(píng)這項(xiàng)具體的工作。

　　對(duì)此,，我欣然接受,，也許是以往“被考評(píng)”的那段經(jīng)歷，讓我從內(nèi)心里一直想去做一個(gè)實(shí)驗(yàn),，去踐行一種所謂的新的管理模式——和下屬定期進(jìn)行平等談話,，真的和他們溝通：“你需要我做些什么，以實(shí)現(xiàn)我們雙方都必須完成的目標(biāo)呢,？”然后,，為了這個(gè)共同的目標(biāo)，我們彼此協(xié)作,，采取行動(dòng) ,！

　　我想，這也應(yīng)該叫管理,，起碼是未來(lái)的一種管理模式,，而這種未來(lái)管理的美妙之處在于，它讓形式上的考核變得完全多余,。