每年,、每月要開展內(nèi)訓工作,,總不能老是外聘講師授課,增加成本費用是一方面,,另外一方面外來的和尚不好念經(jīng),,不了解自己企業(yè)運營的實情,自然授課效果不接地氣,。所以,,HR你的作用就來了,趕快把自己培訓成一名內(nèi)訓師,,你是生存的法寶,。
所謂超高講師技巧,冰凍三尺非一日之寒,,要想在課堂中游刃有余,,課下的苦練是不可少,才能體會“臺上一分鐘,,臺下十年功”的道理,。你也可以運用戴明環(huán)PDCA循環(huán)法,不停頓地周而復始地練習,,加速提升講課水平,。
P(Plan)-計劃,根據(jù)任務的目標和要求,,制定科學的計劃
HR授課首先要確定培訓時間,、地點,、參訓對象,以及講課主題,、講課方式,、講課目的、課件制作,。
這里要提醒課件制作的好壞,,會影響講課的效果,一定要做好數(shù)字要少,、圖要豐富,、例子要多、章節(jié)要連貫,。
事先做好計劃,,才能讓培訓有針對性,使培訓評估有意義,,否則就是浪費時間和精力,。
D(Do)-執(zhí)行,實施計劃
HR既然制定好計劃,,接下就是實施,,這才是核心。
講課提前30分鐘到現(xiàn)場,,調(diào)試話筒,、投影、翻頁筆等,,最好自備筆記本電腦,,以防故障。
播放幾次課件有無問題,,條件允許在現(xiàn)場自己演示操作一次,,確保萬無一失。
上臺前在一側(cè)深呼吸幾次,,緩解自己的緊張感,。開場白來個簡單寒暄、幽默小段,、自我介紹,,瞬間“籠絡”學員的心。
講課過程做到,,語速適中,表情要活,,眼神要專,,肢體要動,。講課按照章節(jié)目錄循序漸進的講解,在講課過程還有多問問題,,一步步引導學員,,讓學員感興趣繼續(xù)聽下去,容易吸收知識,。
C(Check)-檢查,,檢查計劃實施的結果與目標是否一致
講課完成一小節(jié)后,都要來個小結,。帶領學員回顧知識要點,、難點,及時檢查學員對聽課知識認知和掌握度,,為本節(jié)課來個完美的結尾,。
A (Action)-反饋,處理,,對總結檢查的結果進行處理
成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣,、標準化;失敗的教訓加以總結,,未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里,。
講課整體結束后,做一次全體培訓效果評估調(diào)查不可少,。發(fā)放給每位學員填寫,,里面的信息很寶貴,會有很多合理化的建議,,比如課程內(nèi)容切合實際,、講師現(xiàn)場把控、講師對內(nèi)容獨特見解,、講師表達清楚,、態(tài)度友善、培訓方式生動多樣等,。
總結出自己的優(yōu)點和不足,,作為下一次完善的地方。所以,,學而不思則罔,,適當?shù)赝O聛矸此迹赡苓M步會更快,。