第一,、信任是基礎(chǔ),，信賴才是一切

 

　　那么，要想建設(shè)團(tuán)隊,，對領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的是什么呢,？換句話說，什么是從始至終都至關(guān)重要的呢,？那就是信賴,。身為領(lǐng)導(dǎo)者的你,，如果得不到團(tuán)隊成員的信賴，即便你有再出色的思路,、再輝煌的經(jīng)歷,，團(tuán)隊成員都不會從心里接受你，都不會產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿,。即使你發(fā)火,，對方也不過就是心里念叨著“又開始罵人了”，然后為了早點(diǎn)脫身,，嘴上“好的,，好的”地應(yīng)付一氣，但卻不會真心接受你的批評并愿意去改正,。反之,，即使被你表揚(yáng)了，對方也不會太高興,，只會覺得“不過是想哄我高興罷了”,。如果人與人之間如果缺乏信賴，就不可能相互理解,。

 

　　第二,、如何與團(tuán)隊構(gòu)建信賴關(guān)系

 

　　那么，如何才能與團(tuán)隊成員建立起信賴關(guān)系呢,？有些人認(rèn)為,，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者自身要有能力，并且要讓團(tuán)隊成員覺得你的專業(yè)水平非常高,�,？墒牵�在很多團(tuán)隊中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事：“盡管他很優(yōu)秀,，但是我卻不愿意追隨他,。”雖說有能力是很重要的條件之一，但因為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是產(chǎn)生于人與人之間的,，所以源自人性更根本的東西才更為重要,。其實(shí)，構(gòu)筑信賴關(guān)系并不是一件簡單的事,。我認(rèn)為，在得到了他人的信賴的基礎(chǔ)上,，還有一樣不可或缺的基本原則,。如果缺少了它，無論你做什么,、怎么做,，效果都微乎其微，只能浮于表面卻無法觸及本質(zhì)。這就是：你是否是一個言行一致,、始終如一的人,。

 

　　1、 言行一致：意思是承諾了,，就要遵守,。如果你對部下說到了夢想，那么你就要比任何人都認(rèn)真地去追尋它,。如果你對部下說了“讓我們把該做的事情做好吧”,，那么你就必須身先士卒、率先垂范,。

 

　　如果你說了“讓我們更好地配合共同攜手奮斗吧”,，那你就要第一個顯示出與大家全力協(xié)作的姿態(tài)。如果你說了“要以最高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)”,，那你自己就必須這樣去做,；如果你說了“我們要打破常識”，那你就要以這樣的姿態(tài)來工作,，欣然接受部下超出常規(guī)的想法,。如果你做不到這些，那誰還會相信你呢,？一個言行不一的人,，是根本不可能令人信任的。但是請不要誤會,，我的意思并非要求領(lǐng)導(dǎo)者都成為全能的超人,。

 

　　其實(shí)，團(tuán)隊成員中比你更有創(chuàng)意的人應(yīng)該不在少數(shù),，有些你做不好的事別人卻可能輕松完成,。所以，我并不是要求領(lǐng)導(dǎo)者在所有領(lǐng)域都擁有高人一頭的能力,。

 

　　2,、始終如一：還有一點(diǎn)也很重要，那就是你是否能做到始終如一,，對你自己的信念,、你信奉的價值觀以及你追求的東西，不要動搖,，更不要輕易改變,。對于這一點(diǎn)，我也希望大家不要誤解,，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的具體方法和行動應(yīng)與時俱進(jìn),，必須根據(jù)形式的變化而改變,。但是，最終的目標(biāo),、你崇尚的信念和價值觀始終都不能改變,。這里面具有一種普適性。說得再深入一點(diǎn),，從這里可以感受到一種很強(qiáng)的道德觀,、社會性以及客觀事物的一種真實(shí)性。也就是說,，這是一種與追求真善美相類似的價值,。只有能夠?qū)⑦@些視為自己核心價值的人，才有可能得到對方的真正信任,。有些人僅憑自己的一時之念或是對方的身份就改變自己的態(tài)度和承諾,，因得失而輕易改變自己的想法和為人原則。自己的想法經(jīng)常發(fā)生動搖,，卻還用“那時候我是這么想的,，但是現(xiàn)在……”來為自己辯解。這樣做事和做人的人,，最終必將失去他人的信任,。言行一致、始終如一,，這是人應(yīng)有的品質(zhì),。換句話說，由此可以看清一個人的誠信度,。如果構(gòu)筑不起信任關(guān)系,，就無法建設(shè)團(tuán)隊。因此,，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,，最關(guān)鍵的就是要構(gòu)筑信任關(guān)系。請記住,，團(tuán)隊成員對你的認(rèn)識,，就是從你日常的一言一行中品味出來的。

 

　　第三,、趕走自私的領(lǐng)導(dǎo)者

 

　　自私的領(lǐng)導(dǎo)者無法創(chuàng)建成功的團(tuán)隊,，那么，創(chuàng)建團(tuán)隊的必要條件是什么呢,？為了讓大家易于理解,，我首先談?wù)勈裁礃拥娜瞬荒軇偃晤I(lǐng)導(dǎo)工作。不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的人都是只想著讓自己獲得成功的人,。領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功的人,。大家是否也這樣看？這一點(diǎn)非常重要,，領(lǐng)導(dǎo)絕不能只讓自己獲得成功,。真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠和團(tuán)隊成員共享目標(biāo)，與大家同甘共苦,、真誠相待,。他能站在最前沿引領(lǐng)大家沖鋒陷陣，能夠使團(tuán)隊的每個成員都能充分品嘗到獲得成就,、自我成長及自我實(shí)現(xiàn)的甘美,。同時，自己也能夠因此而品嘗到成就感,，并收獲自我成長和自我實(shí)現(xiàn)的滿足感,。這是一條看似簡單、但卻非常重要的定義,，如果你是經(jīng)營者,，我希望你千萬不要忘記它。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行如果只是為了一己之利,，那么很快就會被大家看穿,。于是誰也不會再去認(rèn)真貫徹你的要求了。這樣的人只是將團(tuán)隊成員當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的工具而已,。既然是工具,，就不會委以重任，而是想自己獨(dú)占全部成果,。而且,，這樣的人還誤以為，只要自己下達(dá)指令,，團(tuán)隊成員就會任勞任怨地完成工作,。

 

　　如果這樣來當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者，就沒有哪個團(tuán)隊成員還會滿懷熱情地去對待工作了,。

 

　　他們會抱著“成敗與我無關(guān)”的心態(tài)來工作,，認(rèn)為“既然你把我們當(dāng)成打醬油的，那你就一個人干吧,，責(zé)任也是你一個人扛”,。帶著這樣的心態(tài)去工作，本應(yīng)充滿主動性的工作就變成了機(jī)械的操作,，更別提對顧客的關(guān)心了,。這樣的組織并不能稱為團(tuán)隊。團(tuán)隊并非僅僅是一群人的集合,，而是領(lǐng)導(dǎo)者和成員,、成員和成員緊密聯(lián)系在一起,，大家朝著共同目標(biāo)奮斗的一種狀態(tài)。所以,，無論多少個人集合在一起,，如果缺乏團(tuán)隊的狀態(tài)，都將一事無成,。更有甚者,，出不來成果，卻徒增了成本,，這樣的組織恐怕堅持不了多久,。