接下來(lái)我會(huì)問(wèn)他們:“別人看得到你們嗎,?你們周?chē)娜四芸吹侥愕呐e動(dòng),,能聽(tīng)到你說(shuō)的話嗎?如果別人能看到你,,請(qǐng)舉手,。”這時(shí),所有人當(dāng)然都會(huì)迅速把手舉起來(lái),。接著我就會(huì)說(shuō):“如果別人看得到你,,你就是領(lǐng)導(dǎo)。其他人會(huì)看到你做了什么,,會(huì)聽(tīng)到你說(shuō)了什么,,而且他們會(huì)認(rèn)為你知道自己在干什么。他們會(huì)模仿你的風(fēng)格,。因此,,每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo),只是有些人不知道而已,。”
在任何公司中,,所有的參與者都是領(lǐng)導(dǎo),只不過(guò)有些人是在有意識(shí)地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),,其他人則沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)——他們不知道自己的行為,、言語(yǔ)和態(tài)度已經(jīng)影響到了別人。但真實(shí)情況是,,他們對(duì)別人確實(shí)有影響,,但這種影響經(jīng)常不會(huì)給人幫助,也不會(huì)產(chǎn)生積極作用。大家可以問(wèn)問(wèn)自己:我是在有意識(shí)地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),,還是在無(wú)意識(shí)地這樣做,?
每當(dāng)這時(shí),我都會(huì)把通用電氣前首席執(zhí)行官杰克. 韋爾奇的話告訴這些參加研討會(huì)的人,。韋爾奇說(shuō):“在每個(gè)團(tuán)隊(duì)里,、每家公司中,以及每次研討會(huì)上,,都有三種人:囚徒,、過(guò)客和領(lǐng)袖。經(jīng)理人的關(guān)鍵任務(wù)就是把領(lǐng)袖留下來(lái),,把囚徒和過(guò)客剔除出去,。”在此,我想跟大家談?wù)勥@三種人的區(qū)別,。
囚徒,。這些人覺(jué)得自己被生活“困住了”,他們活得就好像自己是一次死亡行軍的幸存者,,受了傷但仍在行走,。他們更想在別的地方干別的事情,但“受環(huán)境所限”,,他們覺(jué)得自己沒(méi)有其他出路,。他們的口頭禪是“我沒(méi)辦法,只能待在這里,,我別無(wú)選擇,。”他們或許還會(huì)給自己帶上枷鎖,邊走邊呻吟,。囚徒抱怨的最多,,責(zé)怪的最多,但在積極影響身邊需要修正的事物方面,,他們卻做得最少,。許多囚徒都很有耐力,甚至被提拔到了高級(jí)崗位,,但他們只是高明地玩弄著權(quán)術(shù),,或者躲開(kāi)聚光燈。這很遺憾,,也很有諷刺意味,。而且,由于別人看得到他們,,因此別人會(huì)模仿他們,,這樣的體制很快就會(huì)得到復(fù)制,。
過(guò)客。過(guò)客和囚徒有很多不同點(diǎn),。不過(guò),,他們對(duì)公司的長(zhǎng)期影響相當(dāng)類(lèi)似。實(shí)際上,,過(guò)客只是“到這里尋開(kāi)心”,,不會(huì)真的嚴(yán)肅對(duì)待工作。他們還會(huì)設(shè)法盡可能地為自己牟利,,同時(shí)盡量不為別人做什么,。他們知道怎樣從體制中盡可能地為自己爭(zhēng)取利益,而且似乎總是希望自己能得到更多的東西,。他們敷衍工作,,隨波逐流---主動(dòng)地處于閑散狀態(tài)。他們擅長(zhǎng)“做好表面文章,,不犯錯(cuò)誤”,,而且總是最后一個(gè)去承擔(dān)更多的責(zé)任。如果別人看不到他們,,情況就不會(huì)這么糟,。但問(wèn)題就在于他們很顯眼,因此可能會(huì)有很多人模仿他們以及他們的“過(guò)客”風(fēng)格,。所以,很不幸,,過(guò)客建立了另一種消極引領(lǐng)他人的模式,。然而在某些公司,過(guò)客會(huì)在一段時(shí)間里得到升遷,。
領(lǐng)袖,。領(lǐng)袖和囚徒或者過(guò)客完全不同。領(lǐng)袖到這里來(lái),,他們總是在尋找改變局面的機(jī)會(huì),。他們把注意力放在幫助和指導(dǎo)別人上,而不僅僅是自己可以得到什么,。他們肩負(fù)起所有責(zé)任,,因?yàn)樗麄儤?lè)于看到工作有效地得到開(kāi)展,而且總是準(zhǔn)備去承擔(dān)更多的責(zé)任,。他們喜歡創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,,而且歡迎別人提出建議。領(lǐng)袖會(huì)為了自己的目標(biāo),,為了公司的目標(biāo)以及為了支持別人的目標(biāo)而“向前多邁一步”,。他們是樂(lè)觀主義者,,他們看到的杯子是滿了一半,而不是空了一半,。他們相信自己和自己的價(jià)值,,因此他們能夠輕松地留下空間來(lái)聽(tīng)取別人的意見(jiàn),提供自己的建議或者伸出援手,。他們不會(huì)為自己證明什么,,相反,他們有遠(yuǎn)見(jiàn),,他們會(huì)問(wèn):“我想知道,,如果真的把心思花在這上面,我們能取得什么樣的成果,?”領(lǐng)袖散發(fā)出的正能量具有吸引力,。因此,許多人都效仿他們,,采用和他們一樣的積極風(fēng)格,,這也是情理之中的事。
仔細(xì)琢磨一下這三種生存狀態(tài),,就能有力地為你指明生活的方向,。如果你發(fā)現(xiàn)自己的行為像個(gè)過(guò)客或者像個(gè)囚徒,別擔(dān)心,,只要記住你的立場(chǎng)是當(dāng)一位領(lǐng)袖,、同時(shí)以這樣的姿態(tài)重新開(kāi)始就行了。我們到這里來(lái)不是為了展示完美,,而是為了取得進(jìn)步,。
在現(xiàn)實(shí)生活中,大多數(shù)時(shí)間里我們都帶著這三副眼鏡中的某一副,。如果試著在30天時(shí)間里通過(guò)“領(lǐng)袖的眼鏡”來(lái)看這個(gè)世界,。我向你保證,你就再也不想以過(guò)客或者囚徒的身份來(lái)審視自己的生活了,。用這三種風(fēng)格中的任何一種都可以引領(lǐng)別人,,但只有一種能改變這個(gè)世界。