信號一:為什么你不知道這些事?
最近半年,,對Ray所在的公司而言,,是個多事之秋。先是受經(jīng)濟大勢影響,,導(dǎo)致產(chǎn)品不能準時交貨;接著是銷量大幅下降,,導(dǎo)致銷售骨干紛紛轉(zhuǎn)投他家;再接著是執(zhí)行副總與老板不和,帶著一大批人出走,。
當HR找Ray“談心”時,,他才知道部門一大半同事受原銷售總監(jiān)的電話邀請,先后去競爭對手公司喝下午茶,、談offer……當Ray表現(xiàn)出“一臉無知”狀時,,HR不免詫異道:“你到底是裝傻還是真的被蒙在鼓里?……不會吧,你的人品難道差到這種地步,。”
還真是,,Ray就是那個“獨樂樂”的人,部門同事都不愿意與他多說一句話,,哪怕是一句不淡不咸的廢話,。
當你被所有的重大信息所屏蔽,,始終處于“木知木覺”狀態(tài)時,這表明同事已經(jīng)煩你很久了,。
補救法則:為你的嘴按上條拉鏈
在同事眼里,,Ray是個聰明絕頂?shù)娜恕T谶@個世界上,,好像沒有他不懂或不知道的事情;大伙兒在一起閑聊,,他就像個挑錯大師,不會放過一個細小的差錯,,而且還能說出典故,,這讓其他人感到?jīng)]有面子或下不了臺。
•中國有句古語,,“難得糊涂”,。與人交往,有時就得揣著明白裝糊涂,,這是一種智慧,,更是高情商的表現(xiàn)。
•有些人并非故意,,但下意識地希望引起別人的關(guān)注,,他們喜歡“勝出”的感覺,常常在眾人面前吹噓別人認為不值一提的小事,。如果你也是這樣的人,,建議你學(xué)會讓出“舞臺”的一部分,不妨做做聽眾或觀眾,,讓他人也有機會出出風頭,。
•Ray也有可能是個“叛逆者”,天生不喜歡被人控制,、指導(dǎo),,喜歡和他人喋喋不休地爭論,他們將別人的分享,、指導(dǎo)和建議誤解為對其智力和價值的挑戰(zhàn),。如果你想在空蕩蕩的劇場里演獨角戲,那就繼續(xù)保持“恃才傲物”的行事風格;不然的話,,請為你的嘴按上一條拉鏈吧!
信號二:誰都能對你大聲吆喝
Steel是某專賣店的店長,,除了他的手下或新來的員工,大多數(shù)人都不愿意與他好好說話,,尤其是集團各部門經(jīng)理,、總監(jiān)們,。那天,,他提交年度預(yù)算晚了一天,,被集團新來的財務(wù)總監(jiān)當眾狠狠地罵了一通。
在上周的店務(wù)管理例會上,,他站在會議室的窗邊吸煙,,當會議主持說“去會議室外抽煙時”,他趕緊把煙藏在身后,,對著其他人大聲嚷嚷:“誰在屋里抽煙……,,誰誰的,出去抽!……”這時,,總經(jīng)理秘書對著Steel吆喝道,,“說你呢,滾出去!”
如果誰都能對著你嚷嚷,,只能說明你實在太不招人喜歡和尊重,。
補救法則:遵守群體規(guī)范
要討人喜歡,有一條原則必須遵守:認可群體規(guī)范,。在很多企業(yè)內(nèi),,真正發(fā)揮作用的是那些不成文的規(guī)定,它暗示了群體成員的哪些行為被認可,,哪些行為不被鼓勵,。
•作為團隊成員之一,你需要通過直接觀察或向其他人請教,,來掌握這些不成文的潛規(guī)則,。
•一個人的職位可以是授予,但一個人的影響力,、人格魅力是靠自己做出來的,。當你的言行不為大多數(shù)人接納的話,同事們可能將你驅(qū)逐出團隊,。比如,,沒人會和你一起午餐,團隊活動時沒人會叫上你,,同事們就像躲避“流感”一樣躲著你……
•當你觸犯了群體的底線,,即使你搞掂了上司,也不意味著你能讓其他人買你的賬,。Steel就是個例子,,他善于趨炎附勢,雖然他的上司幫其擺平了拿回扣的糗事,,但知情者還是對他不屑一顧,。這時,夾著尾巴做人,、通過正面行為獲得他人原諒才是正道!
信號三:遭遇到職場“冷暴力”
Rain是事業(yè)部總監(jiān),,除了負責旗艦店的日常經(jīng)營管理外,,他還監(jiān)管著江浙一帶4家專賣店的營運。Rain是個“大嘴猴”,,每次開會總免不了要提提之前在東家工作時如何受到器重,,還常常當著眾人的面數(shù)落現(xiàn)老板的種種不是,說到不開心時,,忍不住甩起烏紗帽來:“要人沒人,,要資源沒資源的,我才不要這個事業(yè)部總監(jiān)的頭銜!”
年底,,Rain召開店長會議,,要求手下提交下個年度的經(jīng)營目標與預(yù)算報告,沒想到話說完好一會兒竟然沒人接話,、回應(yīng),,整個會議室陷入到可怕的靜默中……
如果同事對于你的問話,不作反應(yīng);對于你的提議,,無動于衷,、置身事外時,這表明你遭遇到同事的“職場冷暴力”,。
補救法則:讓別人覺得很重要
研究發(fā)現(xiàn),,良好的工作關(guān)系可以提升工作滿意度和工作熱情,而且在工作中擁有好人緣的人往往對企業(yè)更忠誠,。
•總有些人喜歡抱怨,,Rain就是這樣一個人。Rain習慣對所有的人和事吹毛求疵,,因此,,當同事們意識到怎么做、如何努力都無法令其滿意和認同時,,不回應(yīng),、不作為便是他們最好的選擇。
•每個人心里都藏著一個簡單但有些奢侈的愿望,,“請讓我覺得自己很重要吧”,。因此,Rain應(yīng)對“冷暴力”的做法有:嘗試學(xué)會看到他人的優(yōu)點,,并大聲說出來;試圖發(fā)現(xiàn)自己的不足,,真心表達對同事的欣賞:“在某個點上,我還真不如你……”
•沒有一個人愿意和悲觀,、消極的人共事,,而完美主義者多半是悲觀者,因此,,你要學(xué)會積極地看待問題,,不妨這樣對自己說:與其挑剔抱怨,,不如大家一起動手!