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    員工離職也可以是好事

    來源:管理學(xué)家 時間:2013-12-25
    核心提示: 傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為員工自愿離職會對組織產(chǎn)生消極影響,。當(dāng)員工放棄工作時,,組織會產(chǎn)生各種顯性和隱形成本,,包括招聘、選拔和培訓(xùn)新入職者的費(fèi)用,,以及由于工作流程中斷而帶來的額外的低效率等,。盡管從直覺上看,這種觀點(diǎn)是成立的,,但證據(jù)顯示,,低水平的離職率可以是有益的。
       傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為員工自愿離職會對組織產(chǎn)生消極影響,。當(dāng)員工放棄工作時,,組織會產(chǎn)生各種顯性和隱形成本,包括招聘,、選拔和培訓(xùn)新入職者的費(fèi)用,以及由于工作流程中斷而帶來的額外的低效率等,。盡管從直覺上看,,這種觀點(diǎn)是成立的,但證據(jù)顯示,,低水平的離職率可以是有益的,。
     
      為什么離職可以是有益的?這里有至少三個理由,。首先,,離職可以清理低效率的員工。當(dāng)?shù)托蕟T工被清除時,,組織的整體表現(xiàn)水平就會提高,。其次,離職會增加提升機(jī)會,。企業(yè)的晉升階梯上騰出的新位置會為留下的員工提供機(jī)會,。第三,,離職會增加勞動力的創(chuàng)造性、靈活性和適應(yīng)性,。新員工會提供新鮮的觀點(diǎn)和視角,,在呆滯、僵化的團(tuán)隊(duì)中,,離職顯得尤其有價值,。
     
      離職有利于組織控制勞動成本。很多工作中,,工資似乎一直在上漲,,但是生產(chǎn)效率的增長卻很有限。這種情況并不少見,,比如,,一個工作了15年的員工比跟他職務(wù)相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?年的員工多拿一半到一倍的薪水,只是因?yàn)榍罢咴诮M織中工作的時間較長,。另外,,如果把員工福利看作直接勞動成本的一部分,當(dāng)資歷老的員工增多時,,這些成本也會上升,。舉個例子,一個新員工或許每年能有2周的假期,,而一個職務(wù)相同的老員工卻有5周的假期,。
     
      有沒有組織使用離職戰(zhàn)略呢?答案是肯定的,,例如通用電氣,、微軟、太陽微系統(tǒng),、Sprint公司以及四大會計(jì)師事務(wù)所,。以通用電氣為例,每個部門每年都會對經(jīng)理和專業(yè)員工進(jìn)行排名,,最后百分之十的人將會被解雇,。這種方法,反過來會促使那些表現(xiàn)不佳的員工在他們被解雇之前自愿離職,。四大會計(jì)師事務(wù)所則聲稱,,它們通過維持百分之十到十二的離職率來保持高的業(yè)績水準(zhǔn)。
     
      離職可以有益的觀點(diǎn)是有條件的,。低度或者適中的離職率才能為組織帶來利益,,沒有證據(jù)表明組織中過高的離職率是有好處的。此外,,在依賴知識型員工的組織中,,低度到適中的離職率更可能發(fā)揮作用,。以高科技公司為例,公司的發(fā)展高度依賴創(chuàng)意和創(chuàng)新,。在這樣的組織中,,離職低會導(dǎo)致僵化和沉悶。相似的,,像市場,、研究以及產(chǎn)品發(fā)展部門也依賴于新鮮的觀點(diǎn)來維持自身的生長。與此相對的是,,在高度依賴低工資員工的組織中,,員工離職只有不良作用。
     
      我們的結(jié)論是,,管理者不能想當(dāng)然地認(rèn)為全力降低員工離職率是符合組織利益的,。在很多情況下,離職可以是有益的,,尤其當(dāng)應(yīng)該離開的人離職的時候,。
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