1、女性,，中�,；蛞陨蠈W(xué)歷，具有企業(yè)管理，市場營銷,，客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)；
2,、流利粵語/廣州話,，口音純正，具備良好溝通能力及親和力
3,、2年以上客戶管理工作經(jīng)驗(yàn),；有良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；
4,、熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件；
5,、頭腦清晰、思維敏捷,，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí),；
6,、認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng),，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)或開過淘寶店者優(yōu)先,，有食品行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作范圍：
負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求,，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
負(fù)責(zé)有效、及時(shí)的客戶管理溝通
定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)情況
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
建立客戶檔案,，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理
能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作