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截止日期：2016-11-13
瀏覽：0 次 | 發(fā)布日期：2016-10-14
招聘人數(shù)：1人
聯(lián) 系 人：13322819345
聯(lián)系電話：13322819345
聯(lián)系地址： 廣州市白云區(qū)石井
具體要求
崗位職責(zé)：
1,、受理客戶訂單，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù),；
2,、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求,，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),；
3、具備處理問題,、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決,；
4,、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷
任職資格：
1,、�,？茖W(xué)歷,，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ,。
2,、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練,，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ).
3,、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶,、滿足客戶角度出發(fā),。
4、性格要求沉穩(wěn),、隱忍,，善于傾聽，有同理心,，樂觀,、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn),、流利,，反應(yīng)靈敏。
5,、熱愛工作,，敬業(yè)、勤懇,，樂于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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