崗位職責：

1. 接聽客戶來電,、在線或面對面與客戶溝通,，解決客戶咨詢的問題；

2. 引導客戶準備申請的相關文件,；

3. 協(xié)助跟進客戶申請進度及記錄,；

4. 服從上級領導安排的其他工作,。

任職條件：

1. 統(tǒng)招大學專科及大專以上學歷,。有電話客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,；

2. 具備良好的溝通及口頭表達能力，普通話標準,；

3. 具有較強的團隊協(xié)作精神,；尊重和維護中心的形象、聲譽和利益,；

4. 熟練使用office辦公軟件,。