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    如何做好招聘面試?

    來源:時(shí)代經(jīng)貿(mào)雜志 時(shí)間:2013-04-16
    核心提示:根據(jù)崗位的用人需求,,分析所在地人才市場的情況和動態(tài),,及各種招聘渠道方式的優(yōu)劣,,綜合對比分析及崗位所需人才的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行招聘渠道的選擇。要力求所選擇的招聘渠道從人才的數(shù)量、質(zhì)量,、速度、匹配性等方面能快速滿足用人的需要,。
      �,。ㄒ唬┱衅盖靶枳龊脺�(zhǔn)備工作

      1.招聘需求的明確和崗位相關(guān)細(xì)則要求準(zhǔn)備
     
      根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃及擬定的年、季,、月度招聘計(jì)劃制訂各部門人員需求表,,對人員的需求進(jìn)行詳細(xì)分析(主要考量人力成本、企業(yè)人才梯隊(duì),、人才來源,、人才標(biāo)準(zhǔn)、招聘速度),,擬定需求匯總表,,根據(jù)需求匯總表進(jìn)行需求迅速審批和決策,,然后擬定詳細(xì)的崗位說明書(主要包含崗位基本信息,、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限,、崗位工作標(biāo)準(zhǔn),、崗位工作內(nèi)容、崗位工作流程,、崗位發(fā)展通道,、崗位人事交往、崗位任職資格,、崗位薪酬待遇等方面),,使崗位說明書為招聘工作帶來最大限度的幫助與支持,。
     
      2.招聘渠道的分析與選擇準(zhǔn)備
     
      根據(jù)崗位的用人需求,分析所在地人才市場的情況和動態(tài),,及各種招聘渠道方式的優(yōu)劣,,綜合對比分析及崗位所需人才的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行招聘渠道的選擇,。要力求所選擇的招聘渠道從人才的數(shù)量,、質(zhì)量、速度,、匹配性等方面能快速滿足用人的需要,。
     
      3.招聘信息的擬定與宣傳準(zhǔn)備。
     
      招聘信息的擬定通常包念五個(gè)方面的內(nèi)容(A企業(yè)業(yè)務(wù)簡介B創(chuàng)始人及企業(yè)文化C企業(yè)顯著優(yōu)勢D職位要求與標(biāo)準(zhǔn)E發(fā)展平臺與待遇),,使招聘信息對人才具有最大的吸引力,,同時(shí)要善于借勢進(jìn)行宣傳企業(yè)的愿景和目標(biāo),在做好招聘海報(bào)信息發(fā)布的同時(shí),,要準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳DVD,、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)特色產(chǎn)品,、面試官名片等,,以便求職者對企業(yè)有更直觀的認(rèn)知,留下深刻印象,。
     
      4.招聘前的相關(guān)資料,、接待、測試準(zhǔn)備,。
     
      要擬定詳細(xì)的招聘工作計(jì)劃,,其中必不少的是要做好相關(guān)招聘前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如準(zhǔn)備好:崗位說明書,、A4紙,、筆、會議室,、面試間,、休息間、電腦,、企業(yè)資訊,、接待人、茶水等,,使各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒,,責(zé)任到人,讓求職者來企業(yè)時(shí)產(chǎn)生好感,,增強(qiáng)求職者的信心,。
     
      5.面試官與面試題庫準(zhǔn)備,。
     
      根據(jù)所招聘的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn),有針對性的設(shè)計(jì)面試題庫,,題目設(shè)計(jì)要符合四項(xiàng)原則(A考一考求職者基本功B了解求職者對崗位的專業(yè)功底C考一考求職者的反應(yīng)應(yīng)變與創(chuàng)新能力D題目設(shè)計(jì)的難易程度能滿足崗位考核所需),,同時(shí)還要就面試過程中所需用到的相關(guān)道具、產(chǎn)品,、案例等做好準(zhǔn)備,,HR要成立面試小組,對各部門把關(guān)的面試官和主面試官要提前一周通知,,爭取所招崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)參與面試,,以便迅速做出錄用決策。

     �,。ǘ┱衅钢腥蠹�(xì)節(jié)掌控

      細(xì)節(jié)1:有效簡歷的篩選,。
     
      招聘信息發(fā)布出去后,收到的電子或紙制簡歷與在招聘會上收到的簡歷統(tǒng)一進(jìn)行匯總和分析比較后,,對簡歷進(jìn)行有效的篩選,。簡歷篩選做好五看(A看基本面如性別、年齡,、學(xué)歷,、工齡等B看求職者資歷如職稱、學(xué)歷,、資格證書等C看求職者崗位吻合度如:曾工作單位,、工作期限、工作經(jīng)歷,、工作能力等D看求職動機(jī)如:崗位選擇,、價(jià)值取舍、曾工作企業(yè)的企業(yè)文化,、跳槽動機(jī)等E看求職者對崗位薪水待遇的要求),,從中找到符合崗位要求的求職者,通知面試,。
     
      細(xì)節(jié)2:面試通知與接待,。
     
      面試通知一般要提前3-5天,最好以電話當(dāng)面邀約,,以便求職者清晰地知道并做好面試準(zhǔn)備,。同時(shí)要將面試的地點(diǎn),、時(shí)間,、交通方式、聯(lián)系人,、面試相關(guān)準(zhǔn)備等詳細(xì)情況告之求職者,,以便對方能準(zhǔn)時(shí)參加面試,。求職者到企業(yè)來參加面試時(shí),企業(yè)HR要準(zhǔn)備好相關(guān)的接待人,、茶水,、座位、休息間,、企業(yè)文化資料等,,讓求職者感覺到企業(yè)工作的效率和水準(zhǔn),以增強(qiáng)企業(yè)在求職者心中的好印象,。
     
      細(xì)節(jié)3:甄選的方法和面試過程把握,。
     
      人才甄選的方式方法有很多,根據(jù)不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求,,對通過筆試第一關(guān)的求職者進(jìn)行行為測試和面試,。一般:STAR行為面試法、文本筐,、無領(lǐng)導(dǎo)化小組,、角色扮演、情景模擬,、現(xiàn)場演練,、當(dāng)面答辯等各種面試測評方式要組合使用,在面試時(shí)要設(shè)主面試官,、副面試官,,重要崗位最好要采用小組集體面試,在面試過程中首先要降低求職者心理壓力,,然后根據(jù)面試提綱有條有序地進(jìn)行提問和面試,,注意掌控面試技巧和面試時(shí)間,減少面試官主觀印象,,準(zhǔn)確無誤地把準(zhǔn)求職者的真才實(shí)學(xué),,將面試的結(jié)果和評分分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確填寫在面試評估表上。
     
      (三)招聘結(jié)束后四項(xiàng)重要工作,。
     
      招聘結(jié)束后,,有四項(xiàng)重要工作都是需要HR去組織或親自完成的,必須到位,。
     
      第一項(xiàng)工作是:面試結(jié)束后的集中錄用決策,。
     
      HR要做好三點(diǎn):A大家迅速決策;B70分求才法看優(yōu)點(diǎn),,無原則性問題和錯(cuò)誤可忽略C聽取用人部門直接領(lǐng)導(dǎo)人意見,。大家妥善做出錄用決策。
     
      第二項(xiàng)工作是:背景調(diào)查。
     
      這往往是人力資源部門的工作,,HR在做背景調(diào)查時(shí),,首先要看有無必要性,如有必要,,在調(diào)查時(shí)要征得求職者的同意前提下進(jìn)行,,再調(diào)查求職者曾經(jīng)工作的單位直接上司、部屬,、同事,、客戶等相關(guān)人員的評價(jià),在調(diào)查時(shí)要注意措辭和方法,,盡量能征得對方理解并支持,。
     
      第三項(xiàng)工作是:錄用前薪資洽談與錄用通知發(fā)布。
     
      大多數(shù)企業(yè)薪酬有明確標(biāo)準(zhǔn),,但有些高級人才不一定能接受,,需要進(jìn)行相互溝通洽談。此項(xiàng)工作HR在進(jìn)行時(shí)要盡量滿足求職者的需求,,使求職者感到被認(rèn)可和尊重是前提,,不能草率完事。在達(dá)成一致協(xié)議時(shí),,重要崗位除了口頭通知入職者上班時(shí)間和報(bào)到方式外,,最好頒發(fā)紅色聘書以示重示。
     
      第四項(xiàng)工作是:入職后的跟進(jìn)工作,。
     
      新員工入職后不是招聘工作的結(jié)束,,應(yīng)該對新員工做好人員認(rèn)識引見、部門間走訪,、崗位熟悉,、崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)、相關(guān)制度熟悉學(xué)習(xí),、崗位師徒幫教工作展開,、每周座談與心理了解等工作,使新入職員工能盡快適應(yīng)所在崗位,,了解企業(yè),,熟悉工作,早日進(jìn)入角色,,合格通過試用期,,才算招聘工作的結(jié)束。
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